### 目次
- SNSとは
- SNSはプロにまかせる時代に
- SNS運用代行ができること
- SNS運用代行のメリット
- SNS運用代行のデメリット
- 自社でSNS運用をするデメリット
- SNS運用にかかる手間と課題
- SNS運用代行の料金相場
- おすすめのSNS運用代行企業10選

## SNSとは
SNSとはソーシャルネットワーキングサービスの略で、X（旧Twitter）、Facebook、Instagram、LINEなどが代表的な存在です。若い世代ほどSNSから情報を得ることが多く、インターネットの閲覧のように「自分から探す」という能動的な作業とは異なり、受動的なメディアでもあることが特徴です。この特性を考えると、より感性に訴えるものが人気になりやすいとも言えます。また、SNSは「バズる」と言われる急激な閲覧数の拡大が期待できるという側面もあります。

## SNSはプロにまかせる時代に
SNS運用代行とは、企業や個人のSNSアカウントの運用を専門の代行会社に委託するサービスです。SNSの投稿計画立案からコンテンツ制作、投稿実行、フォロワーとのコミュニケーション、効果分析まで、SNS運用に関わる一連の業務をプロに任せることができます。どのようなコンテンツをどのように発信したら良いのかわからない場合に役立ちますし、方向性が決まっていたとしてもコンテンツのクオリティを向上させることが期待できます。企業としてSNSを運用するにはそれなりのノウハウも必要です。やみくもにSNSを運用したからといって、その労力に反響が見合うとは限りません。また、SNS上での迂闊な投稿でマイナスの影響が出るリスクもあります。危機管理も踏まえて投稿するプロに任せた方が安心できます。

## SNS運用代行ができること
SNS運用代行サービスは、具体的には以下のような業務を代行してくれます。ただ投稿するだけではなく、計画を立てて実行後はその検証まで行ってくれます。

- **課題分析・運用プラン設計**  
SNS運用の目的や目標を明確にし、適切な運用計画を立案します。

- **アカウントの開設・設定**  
新規にSNSアカウントを開設し、最適な設定を行います。

- **コンテンツ企画・制作**  
ターゲットに響くコンテンツを企画し、テキストや画像、動画などを制作します。

- **投稿実行**  
計画に基づき、定期的にコンテンツを投稿します。

- **フォロワーとのコミュニケーション**  
コメントやメッセージに対する返信など、フォロワーとのコミュニケーションを行います。

- **効果分析・報告**  
SNS運用の効果を分析し、改善点を報告します。

## SNS運用代行のメリット
SNS運用代行を利用することで得られる主なメリットは以下のようなものがあります。

- **専門知識を活用できる**  
SNS運用のプロが最新のトレンドや効果的な運用方法を駆使してくれます。

- **時間とリソースの節約**  
SNS運用にかかる時間と人的リソースを削減し、本来の業務に集中できます。

- **品質の高いコンテンツ制作**  
プロのクリエイターによる高品質なコンテンツを継続的に投稿できます。

- **効果的なコミュニケーション**  
フォロワーとの適切なコミュニケーションを通じて、ブランドの信頼性を高めます。

- **リスクの軽減**  
情報漏洩や炎上などのリスクをプロの目線で回避します。

- **インフルエンサーの活用**  
SNSで影響力を持つ人に発信してもらうというマーケティングも選べます。

## SNS運用代行のデメリット
- **専門家が少ない**  
SNSはここ10年ほどで浸透した新しいジャンルです。長年の経験を持つ企業は少なく、多くはIT関連会社の新サービスです。また、新しいジャンルだけに、成功方法も確立されていません。

- **効果が上がらない**  
SNSは、ダイレクトメールやチラシのような直接的な効果が期待しにくい分野です。ホームページを作ったからといって、すぐに売上が伸びないのと同様に長期的な目線で考える必要があります。

## 自社でSNS運用をするデメリット
- **人的リソースを消費する**  
SNS投稿にかかわることで本来業務の妨げになります。もちろん、労力をかけない運用も可能ですが、その場合は反響に結びつかず中途半端なものとなりかねません。

- **企業イメージの棄損**  
社内の若手に任せるという考え方もありますが、SNS運用は会社にとっては広報業務にあたります。SNSへの投稿はプレスリリース並みの影響があると考えておくべきです。企業としての方向性を正確に理解し、色々なリスクへの対策もできる立場の人に運用してもらう必要があります。

- **長続きしない**  
本来業務を行いながらの投稿は反響も得にくいことから、だんだんと重荷になることがあります。SNSからの撤退は、場合によっては企業イメージを棄損する恐れもありますので、一度始めたらできるだけ続ける必要があります。

## SNS運用にかかる手間と課題
普段の様子を投稿するだけであれば気楽ですが、効果を見込むためには適切なハッシュタグを選択し、企業イメージとブレない発信が必要となります。また、SNSではコメントへの返信などの業務が膨大になることがあります。万一批判的なコメントがあっても冷静な対処が必要ですし、場合によってはそういったユーザーを遮断する必要もあります。そういった判断もまたプロでないと難しい部分です。

## SNS運用代行の料金相場
おおむね月額10万円から100万円です。これだけ幅があるのは「どこまでサポートするか」という点で大きな違いがあるからです。「投稿だけする」ケースから、ほとんど丸投げでも効果を上げてくれるような手厚いサポートもあります。各企業の特徴や提供するプラン、料金体系は異なりますので、自社のニーズに合った代行会社を選ぶことが重要です。また、運用代行を依頼する際には、費用相場や委託先の選定が難しい点に注意し、予算内で依頼できるか、過去の実績は信頼できるかなどを確認しましょう。金額によっては自社内でSNS運用担当者を採用した方が安上りになるケースもあるかと思いますが、ノウハウやデータなど、代行業者でないと持っていない財産もありますので、よく検討する必要があります。

## おすすめのSNS運用代行企業10選

### 1. 株式会社withwork
ウェブリサーチの会社です。マーケティングリサーチのノウハウを活かした効果的なSNS運用を提供する会社です。これまで培った膨大なデータから市場のトレンドを把握し、適したサービスを考えてくれます。プランに応じてスモールスタートも可能となっています。  
**対応SNS**：X（旧Twitter）、Facebook、Instagram、LINE、その他  
[https://withwork.co.jp/business_field/sns/](https://withwork.co.jp/business_field/sns/)

### 2. BEASTAR株式会社
SNSを中心としたデジタルマーケティングの会社です。企業や大学など、100アカウント以上の運用実績があります。インフルエンサーによるコンサルティングが受けられます。提案力と分析力を強みとし、幅広い業界の導入支援を実施しています。YouTubeのコンサルティングやSNSのキャンペーン企画なども行っています。  
**対応SNS**：X（旧Twitter）、TikTok、Instagram、LINE  
[https://bea-star.co.jp/](https://bea-star.co.jp/)

### 3. 株式会社バケット
デジタルマーケティングやデジタルプロモーションにおける課題解決をサポート。これまで約200の企業のアカウントを支援してきた実績があります。ユーザーのコメントに返信したり、メッセージを送るなどのサポートやWebメディア編集部機能の運用代行もあります。オフラインイベントで現地の様子を中継するサービスなども行っています。  
**対応SNS**：X（旧Twitter）、Facebook、Instagram、LINE  
[https://bucket.co.jp/](https://bucket.co.jp/)

### 4. 株式会社コムニコ
SNSマーケティングの戦略立案から運用代行までの支援サービスを提供。これまで運用代行とコンサルティングの実績は1800以上。運用面のサービスのほかにも、自社のSNS担当者のスキル養成プラン、コラボ先仲介サービス、起用予定のタレントやインフルエンサーの炎上リスクチェックなどのサービスもあります。  
**対応SNS**：X（旧Twitter）、Facebook、TikTok、Instagram、LINE、YouTube、note、Linkedle、Threads  
[https://www.comnico.jp/](https://www.comnico.jp/)

### 5. HELP YOU（株式会社ニット）
ベースはバックオフィス業務などに対応するオンラインアウトソーシングサービスの会社です。幅広い業務に対応し、マーケティング業務の一部としてSNS投稿を実施しています。営業事務や経理などに加えてマーケティングとしてメルマガ運用や動画作成など各種の業務を行っていますので、総合的な企業ＰＲとしても頼もしい存在です。  
**対応SNS**：X（旧Twitter）など  
[https://help-you.me/](https://help-you.me/)

### 6. Gaiax social media marketing（株式会社ガイアックス）
運用実績10年以上、運用支援実績1000社以上。コンテンツの企画、作成、投稿、ユーザーからのコメント返信まで代行。これまでに600社以上の運用実績があります。クライアント各会社にカスタマイズした運用を行っており、柔軟な導入が可能です。24時間365日カウント監視サービスで炎上を早い段階から察知するサービスなどもあります。  
**対応SNS**：X（旧Twitter）、Facebook、TikTok、Instagram、LINE、YouTube、note、Linkedle  
[https://gaiax-socialmedialab.jp/](https://gaiax-socialmedialab.jp/)

### 7. Write up!（株式会社ライトアップ）
SNS運用代行をはじめ、メールマーケティング支援サービスなどを展開。これまで支援したカウントの総フォロワー数は1500万人。予算に合わせて「記事作成のみ」「コメント監視のみ」などの一部の利用も可能。それぞれの都合に合わせたプランを提案してくれます。  
**対応SNS**：X（旧Twitter）、Facebook、Instagram、LINE  
[https://www.writeup.jp/](https://www.writeup.jp/)

### 8. OMEWRITE（サムライト株式会社）
コンテンツマーケティングを軸に、顧客の成功支援を行っています。人気SNSクリエイターによるキャラクター開発やキャラクターコンテンツの組み合わせ、インフルエンサーマッチングサービスなども展開しており、ソーシャルメディアの様々な可能性を感じさせてくれます。  
**対応SNS**： X（旧Twitter）、Instagram、TikTok、YouTube、LINE  
[https://somewrite.com/](https://somewrite.com/)

### 9. 株式会社グローバルリンクジャパン
幅広い業種の大企業での導入実績を誇ります。データ分析とAIを活用して適切なターゲッティングで投稿の効果を最大化。インバウンドに対応した外国語対応も可能ですので、海外の観光客やファンを増やしたいというニーズにもマッチしています。  
**対応SNS**：X（旧Twitter）、Facebook、LINE、TikTok、Instagram、YouTube、Wechat、Weibo  
[https://globallinkjapan.com/](https://globallinkjapan.com/)

### 10. 株式会社メンバーズ
新規アカウントの立ち上げから日々の運用、将来的拡大まで対応。専任のコンサルタントがマーケティングを支援してくれます。SNSにおける投稿作成・代行、コメント返信、コメント監視、レポートなど一括を明かせることができます。日本企業で初めてとなるFacebookの認定マーケティングデベロッパープログラムPMDのパートナーに認定されています。  
**対応SNS**：X（旧Twitter）、Facebook、LINE、TikTok、Instagram、YouTube、Wechat、Weiboなど  
[https://www.members.co.jp/](https://www.members.co.jp/)

SNS運用代行を利用することで、SNSマーケティングの効果を最大化し、企業のブランド価値を高めることが可能です。自社の課題や目標に合わせて、最適な代行会社を選び、効果的なSNS運用を実現しましょう。

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