RPA（Robotic Process Automation）とは、ソフトウェアロボットを利用して業務を自動化する技術です。RPAツールは、パソコン上でのルーチンワークを自動実行することで、業務効率を大幅に向上させることができます。RPAは、デジタルレイバー（仮想知的労働者）とも呼ばれ、人が行う単純作業を代替することで、労働力不足の解消や生産性向上に寄与します。

### 目次
・RPAでできることとは？  

・RPAの導入事例  

・RPAの導入が進む背景  

・RPAと産業用ロボットの違い  

・RPAとAIの違い  

・RPAとマクロ機能の違い  

・RPAに向いている作業  

・RPAが可能な具体的な作業  

・RPAが適した業種  

・RPAを導入するメリット  

・RPAを導入するデメリット  

・RPAツールの種類  

・RPAツールを選ぶ基準  

・RPAを導入するために必要なこと  

・RPAで自動化する作業をどのように選ぶのか？

## RPAでできることとは？
RPAは、以下のような作業を自動化することができます。

●データ入力・更新・変更   
●日報作成・管理  
  ●報告書やレポートの作成  
 ●競合他社の価格調査  
 ●勤怠集計・通知  
 ●有給取得状況の管理  
 ●請求書の作成・発行   
 ●経費精算の集約  
 ●顧客情報のシステム登録  
 ●SNS上の口コミ収集   
●メール配信   
●問い合わせ対応  

## RPAの導入事例

### 事例1：日本生命保険
日本生命保険では、請求書データのシステム入力作業をRPAで自動化し、1件あたり数分かかっていた処理が20秒ほどに短縮されました。

### 事例2：三菱東京UFJ銀行
三菱東京UFJ銀行では、20種類の事務処理にRPAを導入し、年間で8,000時間分の事務処理作業を削減しました。

### 事例3：オリックスグループ
オリックスグループでは、営業事務の処理量の増減に柔軟に対応するためにRPAを導入し、4人分の仕事を代行できるロボットが1週間で完成しました。

### 事例4：大手通信会社
大手通信会社では、顧客ステイタス変更時の画面遷移をRPAで自動化し、1件の処理にかかる時間を20分から1分に短縮しました。

### 事例5：ユニリーバ・ジャパン
ユニリーバ・ジャパンでは、ECサイトの在庫、価格、ポイント還元率などの情報をRPAで自動取得し、3人で7日かかる作業を半日で完了させました。

## RPAの導入が進む背景
RPAの導入が進む背景には、以下の要因があります。

**労働力不足の深刻化**

**生産性向上の必要性**  

**働き方改革の推進**  

**DX（デジタルトランスフォーメーション）の加速**

**コロナ禍によるテレワークの普及**

## RPAと産業用ロボットの違い
産業用ロボットは物理的な作業を自動化する機械であり、製造現場などで使用されます。一方、RPAはソフトウェア上で動作し、パソコン上のデジタル作業を自動化します。つまり、産業用ロボットは物理的な作業を、RPAはデジタル作業を自動化する点で異なります。 

## RPAとAIの違い
RPAはあらかじめ設定された手順に従って作業を自動化するのに対し、AI（人工知能）は学習機能を持ち、データを基に自律的に判断・予測を行います。RPAは定型作業を得意とし、AIは非定型作業や複雑な判断を伴う作業に適しています。

## RPAとマクロ機能の違い
マクロ機能（VBA）は特定のアプリケーション内での作業を自動化するのに対し、RPAは複数のアプリケーションをまたいで作業を自動化できます。また、マクロはプログラミングの知識が必要ですが、RPAは直感的な操作で自動化プロセスを構築できるため、プログラミングの知識がなくても利用可能です。

## RPAに向いている作業
RPAに向いている作業は、以下の特徴を持つものです。

**定型的でルールが決まっている**  

**繰り返し行われる**  

**大量のデータを扱う**

**手順が明確である**

## RPAが可能な具体的な作業
具体的な作業例としては、以下のものが挙げられます。

**基幹システムへの伝票入力**  

**社内データマートからのデータ抽出**

**複数ファイルの統合や加工**  

**インターフェース機能の補完**

**複数アプリを用いた連続業務** 

**複数の一覧表の比較や照合**  

**資料への自動転記**

**決まった宛先へのメール送信**

## RPAが適した業種
RPAは、特に以下の業種で効果を発揮します。

金融業界（銀行、保険）  

医療業界（病院、クリニック）  

製造業（工場、製造ライン）  

小売業（スーパーマーケット、ECサイト）  

公共部門（中央省庁、地方自治体）

## RPAを導入するメリット
RPAを導入することで得られるメリットは以下の通りです。

人的ミスの防止
作業時間の短縮
作業効率の向上
サービスレベルの向上
付加価値の高い業務に集中できる
人件費の削減
テレワークの促進

## RPAを導入するデメリット
RPAの導入には以下のデメリットもあります。

システム障害による業務停止のリスク
担当者の異動によるブラックボックス化のリスク
情報漏洩のリスク
間違った作業を繰り返すリスク

## RPAツールの種類
RPAツールは以下の3種類に分類されます。

デスクトップ型RPA
PC一台一台にインストールするタイプ

サーバー型RPA
企業のサーバー内に構築するタイプ

クラウド型RPA
クラウドサービスとして提供されるタイプ

## RPAツールを選ぶ基準
RPAツールを選ぶ際の基準は以下の通りです。

対象業務に適した機能があるか
サポートやメンテナンスフォローが充実しているか
導入コストと機能のバランス
使いやすさ

## RPAを導入するために必要なこと
RPAを導入するためには以下のステップが必要です

1. 対象業務の選定
2. シナリオの作成
3. テスト導入と動作確認
4. 本格導入
5. 定期メンテナンスと効果測定

## RPAで自動化する作業をどのように選ぶのか？
RPAで自動化する作業を選ぶ際には以下のポイントを考慮します。

**作業の定型性**  

**作業の繰り返し頻度**  

**作業のデータ量**

**作業の手順の明確さ**

RPAの導入は、業務効率化や生産性向上に大きな効果をもたらします。適切なツール選定と導入ステップを踏むことで、企業はより高い競争力を持つことができるでしょう。


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RPAとは、ソフトウェアロボットを利用して業務を自動化する技術です。RPAツールは、パソコン上でのルーチンワークを自動実行することで、業務効率を大幅に向上させることができます。

自動化で業務を徹底効率化 話題のRPAを導入するメリット

### 目次
- 電子契約システムとは？「セキュリティも強化できる」
- 電子契約システムのメリット
- 契約の数が多いほどメリットも多い
- 印紙代がかからない
- 電子契約ができない書類もある「でも、どんどん減っています」
- 法的効力はある？
- 電子契約システムのデメリット
- 電子契約システムの基本的な使い方
- 電子契約システムの価格相場
- 電子契約システムを選ぶ際には、以下のポイントを考慮しましょう
- おすすめの電子契約システム9選
- まとめ

## 電子契約システムとは？「セキュリティも強化できる」
電子契約システムとは、インターネットを介して契約書の作成、申請、承認、締結、保存、管理までを一貫して行うことができるシステムのことを指します。従来の紙ベースの契約手続きに比べ、時間やコストを大幅に削減できるだけでなく、契約書の紛失リスクを低減し、セキュリティも強化できるというメリットがあります。

## 電子契約システムのメリット
対面せずに済むのでコストが削減できることと、スピードが速いことがまず想定されるメリットですが、実際には紛失の防止や、書類を確認する際に検索機能を使って素早く見つけ出せるなどの効果も見逃せません。

1. **コスト削減**  
印刷や郵送にかかるコストが削減できます。取引先によっては自社の担当者が直接出向いて対面で渡していたと思いますが、その場合は交通費もかかります。契約書を電子化するにもコストは発生しますが、移動は郵送のコストや手間を考えると、お得と言えます。

2. **時間の節約**  
契約書の送付や受領にかかる時間が不要になります。相手も空いている時間に文面の確認とサインを済ませることが可能なので、お互いにメリットがあります。

3. **セキュリティの強化**  
電子署名やタイムスタンプにより、契約書の改ざんを防ぐことができます。紙の契約書以上にセキュリティが高いといえます。

4. **管理の効率化**  
契約書を一元管理できるため、検索や閲覧が容易になります。これが最大のメリットかもしれません。契約状況のステータスが確認できるシステムもあり、どこまで進捗しているのかもリアルタイムで確認できます。

## 契約の数が多いほどメリットも多い
契約書はそれぞれにテンプレートの文面が用意されており、専門知識がなくても法的に間違いのない契約書を作ることができます。社内で管理する際にも、承認状況を追跡することができます。無断で契約書を発行するなどのリスクも回避できます。もちろん、承認作業の業務効率化にもつながります。

数が増えるほどに作業数も増えていき、作業も煩雑になります。契約先が多いほど積極的に電子契約システムの導入を検討する価値があります。

## 印紙代がかからない
電子契約は課税対象ではないので印紙が不要となります。

## 電子契約ができない書類もある「でも、どんどん減っています」
不動産取引は高額になることが多いことから書面（紙）による契約が義務づけられてきましたが、2022年５月から電子契約が解禁されました。ただし、不動産に限らず公正証書による締結を義務付けられている書類（「事業用定期借地契約」「企業担保権の設定又は変更を目的とする契約」「任意後見契約書」）に関してはまだ電子契約はできません。また、訪問販売でも書面が義務化されていましたが条件付きで電子契約が可能になりました。これからも法改正によって緩和が進んでいくことが想定されますので、今後もますます電子契約の需要は増していくと思います。

## 法的効力はある？
原則的に民間の取引に契約書は必須ではありません。契約書はトラブル防止や、万一の場合にそなえて用意するものです。とはいえ、証拠能力を持つかどうかという点では契約当事者の意思で締結されたかどうかが重要です。国が認めた第三者機関である認証事業者に電子署名の利用登録を申し込むことで行います。条件を満たすことで、電子契約は実印や自筆サイン同様にみなされます。

## 電子契約システムのデメリット
1. **導入コスト**  
システムの導入には初期投資や月額使用料などが必要です。

2. **操作の習得**  
システムの操作に慣れるまで時間がかかる場合があります。

3. **法的要件の確認**  
電子契約が法的に認められていない場合があるため、事前の確認が必要です。

## 電子契約システムの基本的な使い方
電子契約はすべてオンライン上で完結します。記録や確認用としてプリントアウトすることはできますが、基本的には紙も判子も必要ありません。具体的には以下のように進みます。  
インターネット上にアップロード（他人からは見れない）した契約書に対し、取引先が内容を確認し同意する→双方に締結済みの文章が送られる→クラウド上にも保存される。

## 電子契約システムの価格相場
おおむね月額１万円以下です。

## 電子契約システムを選ぶ際には、以下のポイントを考慮しましょう
1. **導入実績とシェア**  
導入実績が豊富なシステムは、取引先との互換性が高い可能性があります。

2. **機能**  
必要な機能が搭載されているかを確認しましょう。特に、テンプレート機能やワークフロー管理機能、電子署名・タイムスタンプ機能などは重要です。

3. **コスト**  
導入コストと運用コストを考慮し、コストパフォーマンスが高いシステムを選びましょう。

4. **操作性**  
直感的で使いやすいインターフェースを持つシステムを選ぶことが、導入後のスムーズな運用につながります。

5. **セキュリティ**  
データの保護とプライバシーの確保が重要です。セキュリティ対策がしっかりと施されているシステムを選びましょう。

6. **サポート体制**  
導入後のサポート体制が充実しているかも重要なポイントです。トラブル時の対応や操作方法のサポートが受けられるかを確認しましょう。

## おすすめの電子契約システム9選

### 1. クラウドサイン「国内シェアNo,1」
国内シェアNo.1を誇る電子契約サービスで、直感的な操作性と高いセキュリティが特徴です。無料プランもあり、小規模企業から大企業まで幅広く利用されています。官公庁や金融機関でも利用されているそうで、安心感もピカイチです。また、各種のクラウドサービスとの連携もあり、業務効率化にもつながります。  
**価格**：Lightプランで月額１万1000円＋送信１件につき220円
[【クラウドサイン】](https://www.cloudsign.jp/)  


### 2. 電子印鑑GMOサイン「導入企業は350万社以上」
導入企業数300万社以上という圧倒的な実績を持つサービスで、コストパフォーマンスに優れています。立会人型と当事者型の両方の電子署名に対応しています。様々なクラウドサービスとの連携もあり、業務の効率化につながります。特化型サービスとして「不動産DX」「人事DX」「行革DX電子契約」「行革DX電子交付」があります。  
**価格**：フリープランあり。契約印＆実印プランで月額9680円＋送信１件につき110円  
[【 電子印鑑GMOサイン】](https://www.gmosign.com/)



### 3. マネーフォワード クラウド契約「紙の契約書もまとめて管理」
押印申請から電子契約までワンストップで実現できるサービスで、送信料・保管料が0円の定額制です。紙の契約書も電子契約書も一元管理できます。従来からの紙の契約書も画面上でまとめて管理することができます。また、他社の電子契約サービスから受領する電子契約データも自動で取り込むことができます。マネーフォワードの他のサービスと連携することでバックオフィス業務を効率化させることができます。  
**価格**：ビジネスで月額5478円＋従量課金  
[【マネーフォワード クラウド契約】](https://biz.moneyforward.com/contract/)


### 4. DocuSign「世界中で利用されている」
世界100万社以上で利用されている電子契約システム。ワークフローや一括送信などの機能を一通り揃えるほか、印影の捺印のように日本語独自の機能も持つ。44の言語での署名に対応しているため、多国籍な環境で電子契約を行うのに特に向いています。パソコンだけではなく、スマートフォンやタブレットからの利用も可能。  
**価格**：法人スタンダードで月額2800円／ユーザー  
[【 DocuSign】](https://www.docusign.com/ja-jp)


### 5. Adobe Acrobat Sign「安心のアドビ」
基本的な電子署名機能に加え、テンプレート管理機能、ワークフロー機能、複数者への一斉送信機能など、契約締結を効率化する機能が充実しています。スマホやタブレットで送信操作が行えるモバイル版アプリも提供。AcrobatのPDF編集機能も利用可能。最高レベルのコンプライアンス要件に対応。34言語に対応しているので多言語の環境にも向いているといえるでしょう。  
**価格**：法人スタンダードで月額1848円／ライセンス  

[【Adobe Acrobat Sign】](https://www.adobe.com/jp/sign.html)


### 6. サインタイム「ドラッグ＆ドロップで簡単操作」
コストパフォーマンスに長けた電子契約サービス。利用者はWordなどで作った契約書データを、ドラッグアンドドロップでアップロードして相手方に送信するだけ。署名欄もマウス操作だけで簡単に作成可能。相手方もサインタイムの登録は不要で、受信したメールをクリックして記入欄を入力するだけで契約締結できます。  
**価格**：「電子契約」で月額7880円  
[【サインタイム】](https://www.signtime.com/jp/)


### 7. 契約大臣「取引先の負担も軽減」
中小企業・個人事業主向けのシンプルかつリーズナブルな電子契約システム。月50件までの契約締結なら月額6,050円、10件までなら月額2,020円と、契約件数に応じて選べるプランあり。事業者署名型の電子署名機能や改正電子帳簿保存法に準拠した書類保管機能を備えている。既存の契約書もPDFとしてアップロードすれば利用可能。取引先はアカウント作成なしで締結できるので不要な負担をかけずに済みます。  
**価格**：ベーシックプランで6050円  
[【契約大臣】](https://keiyaku-daijin.com/)



### 8. リーテックスデジタル契約®「契約数によってはお得」
金融機関と同等な本人確認が実現する中堅・中小企業向けの電子契約です。国の指定期間であるTranzax電子債権株式会社と連携しており、法的安全性が高いといえるでしょう。従量課金が他社では１通220円程度かかるが、プラン「トータル600」だど年間600通までは無料。上限を超えた分も100通単位で月あたり11000円なので、やはり安上りといえそうです。  
**価格**：「トータル600」で18,000円  
[【リーテックスデジタル契約】](https://le-techs.com/)



### 9. ジンジャーサイン「複数の契約書も１回の送信でOK」
セキュアな環境でWeb契約締結とデータ管理を行える電子契約サービスです。契約書データはAWSのサーバで管理され、SSL/TLSで暗号化が施されているので重要な契約書データの管理や保存も安心です。取引先はアカウント登録なしで合意締結ができます。また、複数の書類を送る場合も１回の送信で済みます。電子署名とタイムスタンプを採用。どちらか片方という簡易的な署名も選択できます。  
**価格**：「ライト」で月額10,000円  
[【ジンジャーサイン】](https://hcm-jinjer.com/sign/)




## まとめ
電子契約システムの導入は、企業の業務効率化とコスト削減に大きく貢献します。ただし、導入にあたっては、自社のニーズや法的要件を踏まえた上で、最適なシステムを選択することが重要です。上記で紹介したサービスを参考に、ぜひ自社に合った電子契約システムを見つけてください。

近年、テレワークの普及やペーパーレス化の推進に伴い、ビジネスプロセスのデジタル化が加速しています。その中でも特に注目されているのが、電子契約システムです。